河北邯郸 ID400856 :
　　 真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了
评论时间：2018年12月16日

四川甘孜 ID657564 :
不知道为什么之前都是上海发货这次是北京发货！ 
评论时间：2018年12月16日

广东江门 ID143316 :
卖家确实很好，百馨娜2015冬装新款风衣女韩版加厚毛呢大衣中长款外套女潮双排扣就和介绍的一样  
评论时间：2018年12月16日

云南昭通 ID503974 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2018年12月16日

辽宁鞍山 ID916720 :
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢百馨娜2015冬装新款风衣女韩版加厚毛呢大衣中长款外套女潮双排扣呢。下次再来哦  
评论时间：2018年12月16日

福建南平 ID306990 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个
评论时间：2018年12月16日

广东梅州 ID931896 :
　　 货到了，质量很不错，支持下~
评论时间：2018年12月16日

贵州毕节 ID250727 :
　　 物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!
评论时间：2018年12月16日

山西朔州 ID388620 :
　　 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
评论时间：2018年12月16日

内蒙古呼和浩特 ID954972 :
　　 给我妈妈买的，他说很好用
评论时间：2018年12月16日

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前百馨娜芙芮婕专卖店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

百馨娜芙芮婕专卖店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息百馨娜芙芮婕专卖店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

“售后到家”是百馨娜芙芮婕专卖店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:地址比较偏僻，百馨娜芙芮婕专卖店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，百馨娜芙芮婕专卖店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的百馨娜芙芮婕专卖店售后保障单背面的退货地址。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:分期付款可以同时购买百馨娜芙芮婕专卖店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：出现哪些情形时，百馨娜芙芮婕专卖店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：百馨娜芙芮婕专卖店提供换货吗？
A：百馨娜芙芮婕专卖店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。