山东威海 ID876715 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2020年07月06日

陕西汉中 ID983864 :
老板性格好，宝贝童装1棉衣2015冬装2加绒加厚男童棉袄3中小童棉服4儿童外套5岁潮也好，超赞.
评论时间：2020年07月06日

陕西咸阳 ID229614 :
哇哦，童装1棉衣2015冬装2加绒加厚男童棉袄3中小童棉服4儿童外套5岁潮虽然小贵一点点，但是不论是质感还是效果都超级赞，很值得，非常喜欢 
评论时间：2020年07月06日

吉林延边 ID352263 :
　　 能够马上换,值得表扬!
评论时间：2020年07月06日

广西桂林 ID695078 :
　　 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，
评论时间：2020年07月06日

浙江宁波 ID499879 :
　　 朋友都说童装1棉衣2015冬装2加绒加厚男童棉袄3中小童棉服4儿童外套5岁潮不错，很值!
评论时间：2020年07月06日

江西吉安 ID319058 :
好的超出我的想象、确实挺不错的 
评论时间：2020年07月06日

湖北鄂州 ID576909 :
宝贝收到，非常满意童装1棉衣2015冬装2加绒加厚男童棉袄3中小童棉服4儿童外套5岁潮，下次继续光顾 
评论时间：2020年07月06日

黑龙江哈尔滨 ID288453 :
　　 不错不错，这样的老板我喜欢~~~~
评论时间：2020年07月06日

河南驻马店 ID188254 :
　　 很好的卖家,绝对支持
评论时间：2020年07月06日

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

“售后到家”是羽客旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的羽客旗舰店售后保障单背面的退货地址。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

退款金额在1000元及以下可选择退羽客旗舰店余额，退款时效即时到账。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至羽客旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

此服务仅支持羽客旗舰店配送范围。