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销售攻心术读懂客户心理

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店铺名称: 卓越书香图书专营店

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价格:30.00 销量:2601
正版包邮 销售心理学:把任何东西卖给任何人 销售要懂点心理学与读心术 把话说到客户心里去 营销管理技巧 微商导购推销员必备书籍描述买家评价
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  • 品牌: 
  • 价格: 30.00
  • 参数: 产品名称:销售心理学||是否是套装: 否||书名: 销售心理学||定价: 29.00元||出版社名称: 现代出版社||作者: 无||书名: 销售心理学||ISBN编号: 9787514340846||
  • 卖点: 销售攻心术读懂客户心理
  • 标签: 销售,心术,说到,推销员,理学

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基本信息

 

书    名:销售心理学——把任何东西卖给任何人    

作    者:宋璐璐        

出版日期:2016年7月    

页    数:256页    

定    价:30.00元    

版    次:2016年7月第1版

开    本:165mm×235mm

出 版 社:民主与建设出版社    

 

内容简介

 

销售是一门艺术也是一门深奥学问。销售者必须站在客户的立场着想,站在用户的角度来思考问题,可以说一切销售行为都离不开心理学,心理学教会你的不仅仅是销售的一些技巧,更能够让你抓住用户心理、了解用户意图,促成销售成单,使我们能够非常迅速和轻松地扩大销售业绩。这些方法你掌握得越多,获益就越多,效果也就越好和越快。

 

 

作者简介

 

宋璐璐,北京人,毕业于首都师范大学汉语言系。

从事编辑工作多年,对社科类,营销类图书有一定研究。由她编写的《销售攻心术》《最佳销售话术模板》在当当、京东等多个图书销售网站名列前茅,在业内得到广泛好评。

 

 

目录

 

第一章 摆正自己的心态

心态好,运气就好 002

拥有自信,你就不愁反败为胜 005

情绪泛滥就像洪水破堤 008

销售员就是风箱中的老鼠,你必须承认这一点 010

一个健全的心态胜过一百种智慧 013

害怕见人,那就是入错了行 016

乐观是砖头,梦想是大门 019

成为打不死的小强 021

 

第二章 先让客户相信你

给人的第一印象,别打折 026

客户的耐心只有三分钟 029

不谈生意谈感情,不谈交易谈交情 031

你要像那冬天里的一把火 034

你对世界微笑,世界就会对你微笑 036

赞美听多了容易让人反胃 039

别让不好意思成为包袱 042

幽默就是麻辣烫 045

“请您给我3分钟时间” 048

再熟的客户也不是你的朋友 050

 

第三章 拉近与顾客的距离

没人愿意不被人尊重 054

换个角度,别有洞天 056

仅仅记住客户的名字还远远不够 058

犹抱琵琶半遮面 061

不会说就别瞎说 065

客户喜欢什么你就跟他聊什么 068

顺藤走下去,才能顺利的摸到瓜 070

客户吐槽时,别打断他 073

 

第四章 掌控客户的心理

人人都爱“占便宜” 078

多数人都有潜在的“购物欲” 080

让客户体会参与感 083

重要的事情说三遍 085

说出让客户认可的价位 088

客户愿意为“面子”买单 090

拿名人做榜样,大众就愿意“随大流” 093

 

第五章 让客户感到好奇

让客户体验一把,比你口吐莲花更管用 098

顺便把客户注意力转移产品上 100

用创意让产品占领顾客头脑 103

先“体验”后“购买” 105

适当地留一点儿悬念 106

欲言又止,更具吸引力 109

学会利用“工具” 110

故意制造一些意外 113

 

第六章 给人买单的理由

让步也要有技巧 116

客户=亲人+友人+贵人+合伙人 118

物以稀为贵,自古如此 120

不定期地刺激一下客户 123

得不到的才是最好的 126

 

第七章 排除顾客的异议心理

引导对方说“是” 130

真心想买货,才会嫌货 132

像打太极一样反驳 136

暗盘优惠,让他们感觉与众不同 140

多买多享受优惠 142

客户跟你磨唧,是怕吃亏 144

消除顾客对产品的偏见 147

 

第八章 发现顾客的心理变化

小动作看出大心理 154

从言谈举止中找出“当家人” 158

脚部动作暗含的秘密 160

从坐姿分析顾客心理状态 161

几种笑语要分清楚 163

看懂眼睛泄露出来的秘密 166

空间距离透视心理距离 168

不同的人也有不同的吃的喜好 170

酒不但能暴露性格,还能暴露偏好 172

 

第九章 抓住顾客的“弱点”

“服从”对待的专断顾客 176

热情对待随和的顾客 178

恭维对待虚荣的顾客 180

实惠对待精明的顾客 182

“强硬”对待犹豫不决的顾客 185

个性对待标新立异的顾客 188

 

第十章 学会利用心理“诡计”

“超过这个价格我不卖” 200

心急吃不了热豆腐 202

“狐假虎威”巧帮忙 204

先免费后付费 207

好汉也要三个帮 209

客户有诉求,你就让他说 211

好建议是客户想出来的,不是你说出来的 214

少说竞争对手的坏话,并不是不说 216

时机错过了,就不会再来了 219

“第三者”的奇妙作用 224

客户看上的东西,你别瞎提意见 227

 

第十一章 培养感恩的心理

生意成交后,来一次登门感谢 232

别学黑熊掰玉米 234

抓住每个潜在客户 236

既是买卖,就一定会有争议 239

种瓜种豆,付出与收获成正比 241

实用对待墨守成规的顾客 190

耐心对待沉默寡言的顾客 193

静心对待性急的客户 195

慧心对待万事通型客户 196

诚心对待爱挑剔的客户 19

 

陕西咸阳 ID436359 :
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评论时间:2018年09月23日

黑龙江鸡西 ID382195 :
   真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了
评论时间:2018年09月23日

山东威海 ID218312 :
   发货很快,颜色、质地很好,就是有些薄。总体来说不错,继续支持!
评论时间:2018年09月23日

湖北随州 ID166071 :
   正版包邮 销售心理学:把任何东西卖给任何人 销售要懂点心理学与读心术 把话说到客户心里去 营销管理技巧 微商导购推销员必备书籍质量很好,物超所值
评论时间:2018年09月23日

广西梧州 ID479032 :
和实体店一样, 正版包邮 销售心理学:把任何东西卖给任何人 销售要懂点心理学与读心术 把话说到客户心里去 营销管理技巧 微商导购推销员必备书籍很好,可以放心购买。 
评论时间:2018年09月23日

云南红河 ID642630 :
   不错不错,这样的老板我喜欢~~~~
评论时间:2018年09月23日

海南定安县 ID979680 :
   掌柜人不错 。正版包邮 销售心理学:把任何东西卖给任何人 销售要懂点心理学与读心术 把话说到客户心里去 营销管理技巧 微商导购推销员必备书籍很好 服务很热情。
评论时间:2018年09月23日

黑龙江大庆 ID749152 :
忙了,都忘记了,不好意思  还能说什么呢~~有生之年能买到正版包邮 销售心理学:把任何东西卖给任何人 销售要懂点心理学与读心术 把话说到客户心里去 营销管理技巧 微商导购推销员必备书籍,够幸福的
评论时间:2018年09月23日

安徽亳州 ID865596 :
   实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
评论时间:2018年09月23日

河北承德 ID431176 :
真是很值得哦.... 正版包邮 销售心理学:把任何东西卖给任何人 销售要懂点心理学与读心术 把话说到客户心里去 营销管理技巧 微商导购推销员必备书籍什么都很好..  
评论时间:2018年09月23日

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